Les informations que vous nous confiez
Votre compte utilise un numéro de téléphone tunisien ou une adresse e-mail. Vos coordonnées, adresses de livraison et de facturation, commandes et échanges permettent de vous identifier, de traiter vos achats et de répondre à vos demandes.
Si vous utilisez AZ Info Pet, les profils, habitudes, soins, photos et documents que vous ajoutez servent au suivi de vos animaux. Ces informations ne sont pas des profils publics.
À quoi servent-elles ?
Les informations sont utilisées pour le fonctionnement de votre compte, la préparation et le suivi des commandes, la fidélité et l’assistance client. Les membres autorisés de l’équipe accèdent aux informations nécessaires à leur mission. Les coordonnées nécessaires à une livraison peuvent être communiquées au transporteur chargé de la commande.
Connexion, panier et favoris
Des cookies de session permettent de maintenir votre connexion et votre session invitée. Le navigateur conserve également les éléments nécessaires au panier, aux favoris et à la reprise de certaines actions en cours.
La suppression des données de navigation peut effacer le panier local ou interrompre votre session. Les commandes associées à votre compte restent accessibles après reconnexion. Pour une commande invitée, conservez sa référence et contactez l’équipe si vous perdez l’accès.
Protéger votre accès
Votre mot de passe est enregistré sous une empreinte cryptographique. Ne le communiquez jamais à l’équipe ni dans un message. Les coordonnées saisies lors de l’inscription ne font pas l’objet d’une vérification automatique par SMS ou e-mail.
Les messages envoyés via le formulaire restent consultables dans votre espace. Aucun e-mail ou SMS automatique de réponse n’est annoncé pour ce formulaire.
Une demande sur vos informations
Vous pouvez consulter et corriger les informations accessibles dans votre compte. Pour exercer vos droits ou demander la rectification ou la suppression d’informations, écrivez à contact@animalzone.tn ou choisissez « Mes données personnelles » dans le formulaire.
L’équipe pourra demander les éléments nécessaires pour vérifier que la demande vous concerne. Certaines informations de vente peuvent devoir être conservées au titre des obligations applicables ; nous vous préciserons la réponse apportée à votre demande.