Où livrons-nous ?
Les commandes en ligne sont destinées à la Tunisie. Le parcours distingue le Grand Tunis et les autres gouvernorats afin de proposer les modes de livraison correspondant à votre adresse.
Indiquez votre gouvernorat, votre localité, une adresse complète et un numéro de téléphone joignable. Ajoutez les indications utiles pour trouver votre immeuble ou votre domicile.
Comment connaître les frais ?
Les frais dépendent de l’adresse, du montant du panier et, selon le transporteur, du poids total des articles. Le montant applicable à votre commande est indiqué dans le récapitulatif avant sa confirmation.
Consultez ce récapitulatif après toute modification de quantité, d’adresse ou de remise. Si aucune livraison n’est proposée pour votre panier, contactez-nous pour vérifier la situation avant de commander.
De la préparation à la réception
Après l’enregistrement de votre commande, l’équipe vérifie les articles et organise sa préparation. Retrouvez son état dans votre compte. Pour une date de livraison ou une précision sur l’expédition, communiquez sa référence à l’équipe.
Les délais dépendent de la destination et du transporteur. Une date de livraison convenue avec vous reste applicable à votre commande ; cette page ne remplace pas cet engagement.
Au moment de recevoir le colis
Vérifiez les articles et leur état à réception. En cas d’article manquant, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous avec sa référence et, si possible, des photos. Conservez les éléments utiles au traitement de votre demande.
Le paiement à la livraison proposé actuellement sur New AZ s’effectue en espèces. Les autres moyens disponibles sont toujours précisés avant confirmation.